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제주도및 도서산간 지역의 경우 추가로 배송비가 부과됩니다.
제품 수령은 주문 결제 확인 일로부터 2~4일 정도 소요 됩니다.(일요일, 공휴일은 제외)
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| 제품 수령일로부터 3일 이내에 고객센터 또는 홈페이지 문의 게시판을 통해 교환 및 반품 의사를 남겨주세요. 교환 및 반품의 상품은 제품 수령일로부터 7일(택배 신청일 기준) 이내에 보내 주셔야 합니다. 기간이 지나 교환을 요청하신 불량제품은 사용하신 것으로 간주하여 왕복 배송비 및 수선비가 청구 될 수 있습니다. 색상, 사이즈 변경 및 단순 변심으로 인한 교환. 반품의 경우 왕복 택배비가 부과 됩니다. |
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반품 교환시 반송하는 제품의 상태는 포장 및 택손상이 되어서는 안되며 사은품을 받으신 경우 함께 반송해 주셔야 합니다. 포장이 훼손된 경우 택배비가 청구될 수 있습니다.제품 반송시 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 보내주세요. 반품의 경우 택배비는 같이 환불 처리됩니다. 불량 상품은 반송 전 고객센터와 상담을 해주세요. 반송하신 제품이 불량이 아닐 경우 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.
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흰색이나 밝은 컬러의 제품및 반품 불가 안내가 되어있는 상품. 수령 후 3일이 지났거나, 고객센터및 게시판을 통해 상담을 거치지 않고 반품 처리를 한 경우. 사용상 부주의로 인한 제품 손상, 변형, 오염이 생겼거나 수선및 세탁을 한 제품. 각인이 들어가는 인식표의 경우. 제품에 사용흔적(냄새배임 포함) 이 있는 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
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반송 접수후 약 2~3일 내 기사님 방문(각 영업소마다 방문 시일의 차이는 있습니다)
전화접수:고객센터 tel. 1670-8708 게시판접수:문의게시판에 구매자 정보와 함께 반송 접수 요청
반품주소 : 경기도 안양시 동안구 신기대로33번길 48, B1 퍼피갤러리 (호계동)
A/S안내
카카오톡 아이디: 퍼피갤러리 또는 문의게시판 이용. A/S 비용은 제품의 상태에 따라 다르며 택배비 포함 수선비가 청구됩니다. 카카오톡 또는 A/S 문의 게시판에 사진을 올려주시면 A/S 가능 여부를 안내해드립니다. A/S 기간은 2주~4주 정도 소요됩니다
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